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| 0 Prólogo | |
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| 1 Las 4P del marketing-mix | |
| 1.1 Descripción de las 4P del marketing-mix |
| 1.2 Precio |
| 1.3 Distribución |
| 1.4 Promoción |
| 1.5 Producto |
| 1.6 Cuestionario: Las 4P del marketing-mix |
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| 2 El comportamiento del consumidor | |
| 2.1 El concepto necesidad como base del mercado |
| 2.2 La escala de las necesidades |
| 2.3 Consumismo, consumerismo y otras actitudes de compra |
| 2.4 Compra compulsiva y compra impulsiva |
| 2.5 Movimientos consumersitas |
| 2.6 Comercio solidario |
| 2.7 Compras para la salud |
| 2.8 Grupos emergentes de compra |
| 2.9 Aventureros y conservadores |
| 2.10 Cuestionario: El comportamiento del consumidor |
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| 3 El producto | |
| 3.1 Concepto de producto |
| 3.2 Ciclo de vida del producto |
| 3.3 Reposicionamiento del producto |
| 3.4 Obsolescencia planificada |
| 3.5 Estacionalidad |
| 3.6 Productos diferenciados y productos de competencia perfecta |
| 3.7 Producto puro y producto añadido |
| 3.8 Competencia directa y producto sustitutivos |
| 3.9 La importancia de la marca |
| 3.10 Gama y línea de producto |
| 3.11 Cuestionario: El producto |
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| 4 Promoción | |
| 4.1 El concepto promoción |
| 4.2 La publicidad |
| 4.3 Tipos de soporte publicitario |
| 4.4 Principios de percepción aplicados a la publicidad |
| 4.5 Los efectos de la publicidad |
| 4.6 Cuestionario: Promoción |
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| 5 El precio | |
| 5.1 El valor de las cosas |
| 5.2 El precio y la demanda |
| 5.3 El precio psicológico |
| 5.4 La fórmula del precio |
| 5.5 El punto muerto del beneficio |
| 5.6 La fijación del precio |
| 5.7 El precio de mercado |
| 5.8 El beneficio final |
| 5.9 La flexibilidad de la demanda |
| 5.10 Cuestionario: El precio |
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| 6 La distribución | |
| 6.1 La distribución en la actualidad |
| 6.2 Producir y distribuir just in time |
| 6.3 Las grandes superficies |
| 6.4 El merchandising en las grandes superficies |
| 6.5 El packaging |
| 6.6 La PLV |
| 6.7 Cuestionario: La distribución |